Постійний клієнт

Колись це був наш постійний клієнт, но потім якось перестав їздити. Пізніше виявилось, що він переїхав в другий район, доволі далекувато від нас, і обслуговувався за місцем проживання. А це знову приїхав до нас. Жаліється, що машину страшно трясе під час гальмування. Ну тут діагноз очевидний — вийшли з ладу тормозні діски, треба мінять. Людина уже обслужувалась десь в другій майстерні, но їй не сподобались деякі нюанси. У нього MITSUBISHI COLT, а на цю модель дуже мало хто поставляє запчастини. Тобто так приїхати в автомагазині купити — практично неможливо. Тому викручуються, хто як може. У нашого клієнта стояли якісь не рідні диски, які у попередніх майстрів не вийшло відцентрувати і вони тіліпались, як незабудка в прорубі. Під час руху диски крутились кандібобером, от того машину і тіліпає, як психопата під час нервового зриву. У нас в сервісі немає проблем із запчастинами на машини-япошки, бо і в нас ідуть на них поставки від виробника. Того наш загублений клієнт згадав про нас і приїхав.
У випадку чогось — я не рекламую наш сервіс, а просто хвалюсь Приємно працювати в такій солідній компанії

Вова Автомеханік

Читайте также

Молоді і дурні

Дуже часто клієнт начинає кіпішувать раньше времені, приїжжає в сервіс розмахуючи великою пачкою грошей і з криками: «Я знаю, там страшний триндєц». І буває дуже непросто убідить, шо всьо не так страшно, як він собі надумав. У мене в практікі бувало нєсколько таких случаїв, а мастєр в бурсі розказував вобще анєкдотічний.

Вова Автомеханік

Емпіріческий метод

Я вже розказував, що до нас зараз практиканти на практику прийшли. Молоді, зелені, може і я колись такий безтолковий був. Хтось все розпитує, все роздивляється, за все хватається, під руки лізе, мішає, но видно, що старається.

Вова Автомеханік